Programm


ab 08.30 Uhr


Eintreffen der Teilnehmer
Ausgabe der Tagungsunterlagen
Empfang mit Kaffee und Tee


09.00 Uhr


Begrüßung und Einführung

Prof. Dr. Ulrike Röttger, Institut für Kommunikationswissenschaft, Westfälische Willhelms-Universität Münster

Frank Roselieb, Leiter des Krisennavigator – Institut für Krisenforschung, ein "Spin-Off" der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

Ulrich Nies, Präsident der Deutschen Public Relations Gesellschaft e.V., Berlin


Teil 1: 


Reputationsmanagement von Unternehmen


09.15 Uhr


Fallstudie "Wider den Blackout: Wie RWE voRWEg gehen will"

Sebastian Ackermann, Leiter der Unternehmenskommunikation, RWE Rheinland Westfalen Netz AG, Essen


09.45 Uhr


Fallstudie "Wider den Stillstand: Wie DocMorris als clevere Apotheke den Markt verändert hat"

Olaf Heinrich, Vorstand der Versandapotheke DocMorris, Heerlen (Niederlande)


10.15 Uhr


Impulsvortrag "Wider die Daumenregel: Wie Unternehmen ihre Reputation zuverlässig messen können"

Jana Schmitt und Joachim Preusse, Institut für Kommunikationswissenschaft, Westfälische Wilhelms-Universität Münster


10.45 Uhr


Kaffeepause


Teil 2: 


Reputationsmanagement von öffentlichen Einrichtungen


11.15 Uhr


Fallstudie "Wider die Schlussstrichdebatte: Warum die BStU auch zukünftig für die Aufarbeitung der DDR-Vergangenheit kämpfen wird"

Herbert Ziehm, stellvertretender Leiter der Abteilung Auskunft bei der Bundesbeauftragten für die Unterlagen des Staatssicherheitsdienstes der ehemaligen DDR (BStU), Berlin


11.45 Uhr


Fallstudie "Wider den braunen Anstrich: Wie die Stadt Pirna ihr rechtes Image abgelegt hat"

Thomas Gockel, Pressesprecher und Koordinator gegen Extremismus der Stadt Pirna (Sachsen)


12.15 Uhr


Impulsvortrag "Wider den schlechten Ruf: Wie ein neuer Markenname einem gefallenen Phönix Flügel verleiht"

Manfred Gotta, Gründer und Inhaber der Gotta Brands (Markennamenentwicklung und -beratung), Forbach / Baden


12.45 Uhr


Mittagessen


Teil 3: 


Podiumsrunde


14.00 Uhr


Diskussion "Wider die Vorurteile: Warum Regelwächter keine Reputationsvernichter sind"

Dr. Werner Brinkmann, Vorstand der Stiftung Warentest, Berlin

Christian Fronczak, Mitglied der Geschäftsleitung und Leiter Fachbereich Kommunikation des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv), Berlin

Sylvia Schenk, Vorsitzende von Transparency International Deutschland, Berlin

Klaus Schneider, Vorstandsvorsitzender der Schutzgemeinschaft der Kapitalanleger e.V., München

Moderation: Prof. Dr. Ulrike Röttger, Institut für Kommunikationswissenschaft, Westfälische Willhelms-Universität Münster


Teil 4: 


Reputationsmanagement von politischen Parteien und Verbänden


15.00 Uhr


Fallstudie "Wider den Streisand-Effekt: Wie die Piratenpartei Transparenz und Aussendarstellung vereint"

Christian Horchert, Sprecher der Arbeitskreise Kommunalpolitik und Verbraucherschutz der Piratenpartei, Bonn


15.30 Uhr


Fallstudie "Wider den Insiderhandel: Wie die SdK gegen Bilanzfälschungen und Marktmanipulationen kämpft"

Klaus Schneider, Vorstandsvorsitzender der Schutzgemeinschaft der Kapitalanleger e.V., München


16.00 Uhr


Kaffeepause


Teil 5: 


Reputationsmanagement im Zeitalter des Internets


16.30 Uhr


Fallstudie "Wider den Gewaltvorwurf: Wie Electronic Arts die Diskussion um Videospiele versachlicht hat"

Martin Lorber, Pressesprecher der Electronics Arts GmbH und Gewinner des Deutschen PR-Preises 2009, Köln


17.00 Uhr


Fallstudie "Wider die Statik im Web: Warum die IHK Nürnberg auf Bewegtbildformate setzt"

Dr. Kurt Hesse, Leiter Geschäftsbereich Kommunikation der Industrie- und Handelskammer Nürnberg für Mittelfranken, Nürnberg


ca. 17.30 Uhr


Verabschiedung / Ende der Veranstaltung

Tagungsort


Der Reputationsgipfel 2010 findet am Donnerstag, 18. März 2010, in der Zeit von 08.30 Uhr (Registrierung) bis ca. 17.30 Uhr (Verabschiedung) an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster statt. Tagungsort ist der Hörsaal SCH 3 im Institutsgebäude an der Scharnhorststraße 100, D-48151 Münster (3. Obergeschoss, Raum 319, Internet: www.uni-muenster.de/uniplan...).

Der Veranstaltungsort ist bequem per Bus und Auto zu erreichen. Busfahrten im Halbstundentakt und die Autobahnen A1 und A 43 verbinden Münster direkt mit dem Flughafen Münster-Osnabrück. Zwischen dem Hauptbahnhof Münster und dem Veranstaltungsort besteht eine Busverbindung im 20-Minuten-Takt (Linie 4, Richtung "Alte Sternwarte", Haltestelle "Platz der weißen Rose", Fahrzeit ca. 12 Minuten).

Anmeldung


Die Teilnahme an der Fachtagung kostet pro Person EUR 295,- (Frühbucherrabatt, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer) bei Telefaxeingang der Anmeldung bis einschließlich Freitag, 05. Februar 2010, und EUR 350,- (zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer) bei Anmeldungseingang nach diesem Termin. Im Tagungsbeitrag enthalten sind die Teilnahme am Reputationsgipfel, der Tagungsordner mit CD-ROM, das Mittagessen sowie die Erfrischungsgetränke während der Veranstaltung und der Kaffeepausen.

Ordentliche Mitglieder der Deutschen Public Relations Gesellschaft e.V. (DPRG) und der Deutschen Gesellschaft für Krisenmanagement e.V. (DGfKM) erhalten 10 Prozent Rabatt. Für Studierende der Universitäten Münster und Kiel steht ein begrenztes Kontingent an vergünstigten Kongresskarten für jeweils EUR 50,- (zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer) gegen Vorlage der gültigen Studienbescheinigung bereit. Zudem ist eine kostenlose Teilnahme von Studierenden im Rahmen von Unternehmenspatenschaften möglich.

Zur Anmeldung verwenden Sie bitte den Anmeldebogen. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie die dort genannten Teilnahmebedingungen. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestätigung mit Rechnung. Die Zahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ist begrenzt und für bestimmte Gruppen kontingentiert. Es gilt das "First-Come-First-Served"-Prinzip. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme besteht nicht. Anmeldeschluss ist Freitag, 12. März 2010.

Kontakt


Rückfragen zum Reputationsgipfel 2010 beantwortet gerne:

Frank Roselieb (Tagungsleitung)
Krisennavigator
Institut für Krisenforschung
Schauenburgerstraße 116
D-24118 Kiel
Telefon: +49 (0)431 56 06 - 480
Telefax: +49 (0)431 56 06 - 481
Internet: www.krisennavigator.de
E-Mail: roselieb@ifk-kiel.de

Ansprechpartnerin vor Ort an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster ist:

Prof. Dr. Ulrike Röttger
Institut für Kommunikationswissenschaft
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Bispinghof 9-14
D-48143 Münster
Telefon: +49 (0)251 83 - 23 013
Telefax: +49 (0)251 83 - 28 394
Internet: egora.uni-muenster.de/ifk
E-Mail: ulrike.roettger@uni-muenster.de

| Impressum |

Stand: 17. März 2010. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Fotos: krisennavigator.de, uni-muenster.de, fotolia.de


Veranstaltungspartner





Medienpartner





Thema


Tatsächlich oder vermeintlich überzogene Managergehälter, wiederkehrende Verstöße gegen das Datenschutzgesetz oder umstrittene Bauprojekte schädigen den guten Ruf und beeinträchtigen das über Jahrzehnte aufgebaute Vertrauen in Unternehmen, Behörden, politische Parteien, Stiftungen, Verbände und prominente Einzelpersonen. Wie können sich Kommunikationsverantwortliche und Führungskräfte auf diese Gefahren vorbereiten? Welche Rolle spielen institutionalisierte "Regelwächter" wie Transparency International oder die Stiftung Warentest? Wie misst man eigentlich den "guten Ruf" der eigenen Organisation oder Person?


Referenten


Antworten auf diese und andere Fragen geben siebzehnzehn namhafte Referenten am Donnerstag, 18. März 2010, an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Im Rahmen des Reputationsgipfel 2010 stellen Fachleute aus Wirtschaftsunternehmen, Verbänden, Behörden und politischen Parteien in Fallstudien und Impulsvorträgen ihre Kommunikationsstrategien vor und geben Tipps zur Bewältigung von Reputationskrisen. Eingeladen zum Branchenkongress sind insbesondere Pressesprecher und Kommunikationsverantwortliche, Führungskräfte aus Unternehmen, Behörden, der Politik, von Verbänden und Stiftungen sowie Wissenschaftler und Fachjournalisten.


Partner


Veranstaltungspartner des Reputationsgipfel 2010 sind die beiden Berufs- und Branchenverbände Deutsche Public Relations Gesellschaft e.V. (DPRG) in Berlin und Deutsche Gesellschaft für Krisenmanagement e.V. (DGfKM) in Hamburg. Als Medienpartner unterstützen den Reputationsgipfel news aktuell GmbH, ein Unternehmen der dpa-Gruppe, und der Online-Dienst PR-Journal. Der Kongress wird durchgeführt vom Krisennavigator - Institut für Krisenforschung, einem "Spin-Off" der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel, in Kooperation mit dem Institut für Kommunikationswissenschaft der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.


Rückblick


Der Reputationsgipfel 2010 ist das mittlerweile zehnte Gipfeltreffen des Kieler Krisennavigator. Vorherige Gipfel fanden u.a. an den Universitäten Kiel, Hamburg, Münster, St. Gallen (Schweiz) und Krems (Österreich) statt und wurden von mehr als 1.500 Spitzen- und Führungskräften aus dem deutschsprachigen Europa besucht.

Restrukturierungsgipfel 2009
an der Ohm-Hochschule Nürnberg

Skandalgipfel 2009
an der Universität Hamburg

Restrukturierungsgipfel 2008
an der Universität Münster

Europäischer Krisengipfel 2008
an der Donau-Universität Krems

Deutscher Krisengipfel 2007
an der Universität Münster

Schweizer Krisengipfel 2006
an der Universität St. Gallen

Österreichischer Krisengipfel 2006
an der Donau-Universität Krems

Krisengipfel zum Mittelstand 2002
in Frankurt am Main

Krisengipfel zur New Economy 2001
an der Universität Kiel

Weitere Bildberichte über die zurückliegenden Veranstaltungen des Krisennavigator können unter www.krisenkongress.de abgerufen werden.


Presse


Die folgenden Pressemitteilungen zur Veranstaltung stehen für Journalisten zum Download bereit:

Wie lassen sich
Imagekrisen bewältigen?

Reputationsgipfel 2010 an
der Universität Münster

Gerne stellen wir den Kontakt mit Interviewpartnern aus Unternehmen, der Politik und Wissenschaft zum Thema der Veranstaltung her. Bitte nehmen Sie bei Interesse Kontakt mit uns auf.


Buchtipps


Was muss beim Krisen- und Reputationsmanagement von Unternehmen und Behörden beachtet werden? Wie unterscheiden sich die Krisenpräventionsstrategien von Schweizer Banken, deutschen Lebensmittelunternehmen und international tätigen Reiseveranstaltern? Erreicht das eigene System zur Krisenkommunikation das Niveau von Branchenführern? Antworten auf diese und weitere Fragen geben 21 erfahrene Krisenmanager im Sammelband "Krisenmanagement in der Praxis: Von erfolgreichen Krisenmanagern lernen" des Kieler Instituts für Krisenforschung.
| Inhalt | Bestellen |


Die Folgen der zunehmenden Moralisierung und Professionalisierung von Kommunikationskampagnen für die öffentliche Diskussion, für Verbraucher, Journalisten und die Public Relations beleuchtet der Sammelband "PR-Kampagnen: Über die Inszenierung von Öffentlichkeit". Auf Einladung der Herausgeberin, Ulrike Röttger, erläutern renommierte Praktiker aus Unternehmen, Organisationen und PR-Agenturen in Fallstudien die erfolgreiche Umsetzung von Kampagnen. Wissenschaftler nähern sich dem Thema außerdem aus kommunikationswissenschaftlicher, politischer und soziologischer Perspektive.
| Inhalt | Bestellen |


Übernachtung


Für die Teilnehmer der Veranstaltung steht im Mövenpick Hotel Münster ein begrenztes Kontingent an Einzelzimmern zum Vorzugspreis von EUR 94,- (exklusive Frühstück) für die Nacht vom 17. auf den 18. März 2010 bereit. Bitte buchen Sie bis spätestens Dienstag, 16. Februar 2010, unter dem Stichwort "Reputationsgipfel" (Selbstzahler).



Kardinal-von-Galen-Ring 65
D-48149 Münster
Telefon: +49 (0)251 89 02 - 0
Telefax: +49 (0)251 89 02 - 616
Internet: www.moevenpick-muenster.com
E-Mail: hotel.muenster@ moevenpick.com

Erstveröffentlichung im Krisennavigator (ISSN 1619-2389):
13. Jahrgang (2010), Ausgabe 1 (Januar)

Vervielfältigung und Verbreitung - auch auszugsweise - nur mit ausdrücklicher
schriftlicher Genehmigung des Krisennavigator - Institut für Krisenforschung, Kiel.
© Frank Roselieb 1998-2010. Alle Rechte vorbehalten.
Internet: www.krisennavigator.de | E-Mail: roselieb@krisennavigator.de